Datenschutz

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Physiotherapie im Rike-Hus GmbH
Rikonerstrasse 18
8307 Effretikon
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: 076 623 33 99

Standort Winterthur: Tösstalstrasse 93, 8400 Winterthur, E-Mail: [email protected]

Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktangaben.

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben. Wir bearbeiten Personendaten nur im Rahmen des anwendbaren Rechts und nur so weit, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Die Bearbeitung von Patientendaten im Rahmen einer physiotherapeutischen Behandlung ist nicht Gegenstand dieser Datenschutzerklärung (siehe Ziffer 5).

3. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch technische Daten bearbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL). Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher, stabil und korrekt auszuliefern, sowie zur Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

Unsere Website wird bei der cyon GmbH, Basel, Schweiz, gehostet. Der Hosting-Anbieter speichert die genannten Zugriffsdaten in Server-Logfiles. Die Daten werden in der Schweiz bearbeitet und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Klärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, Kontaktangaben, Inhalt Ihrer Nachricht sowie allfällige weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine zu vereinbaren und die Kommunikation nachvollziehbar zu führen.

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Angaben zu Ihrer Gesundheit gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Normale E-Mails werden in der Regel unverschlüsselt übertragen. Wir empfehlen Ihnen daher, uns per E-Mail keine ausführlichen Angaben zu Beschwerden, Diagnosen oder ärztlichen Unterlagen zu senden. Solche Informationen besprechen wir gerne persönlich oder telefonisch.

5. Patientendaten

Daten, die wir im Rahmen einer physiotherapeutischen Behandlung erheben (z. B. ärztliche Verordnung, Befund, Behandlungsdokumentation, Angaben zur Versicherung), bearbeiten wir ausschliesslich zur Durchführung und Dokumentation der Behandlung sowie zur Abrechnung mit Kranken- oder Unfallversicherern. Diese Daten unterliegen dem Berufsgeheimnis, werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt und nur an Dritte (z. B. zuweisende Ärztinnen und Ärzte oder Versicherer) weitergegeben, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist oder Sie eingewilligt haben. Weitere Informationen erhalten Sie bei uns in der Praxis.

6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden zwei Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich, zum Beispiel um die von Ihnen gewählte Sprache (Deutsch, Englisch oder Kroatisch) oder Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern. Diese Cookies werden nicht für Werbe- oder Analysezwecke verwendet.
Statistik-Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (siehe Ziffer 7). Diese Cookies setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen anpassen oder widerrufen. Zudem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. In diesem Fall stehen einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung.

7. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Mit Google Analytics werten wir aus, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, um Inhalte und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin «Rank Math SEO».

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. In diesem Fall werden Cookies (z. B. «_ga» und «_ga_<ID>») gesetzt, die bis zu zwei Jahre gespeichert bleiben können. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

aufgerufene Seiten, Verweildauer und Klicks auf der Website;
die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL);
Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung;
ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird;
Zeitpunkt des Besuchs.

Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen; die IP-Adresse wird nur zur ungefähren Standortbestimmung verwendet und anschliessend verworfen. Wir haben die Speicherdauer der Analysedaten bei Google auf 14 Monate beschränkt. Personenbezogene Werbefunktionen und Google Signals sind deaktiviert.

Die von Google erhobenen Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt und dort bearbeitet werden. Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Schweiz anerkennt für zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau. Zusätzlich hat Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Zusätzlich können Sie die Erfassung durch Google Analytics mit dem Browser-Add-on von Google verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

8. Instagram-Feed

Auf unserer Website zeigen wir aktuelle Beiträge aus unserem Instagram-Profil an. Dazu verwenden wir das WordPress-Plugin «Smash Balloon Instagram Feed». Die Beiträge werden über die Schnittstelle von Instagram abgerufen; Anbieter von Instagram ist die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland («Meta»).

Werden Bilder oder Videos direkt von Servern von Instagram bzw. Meta geladen, wird dabei technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Meta übermittelt. Meta kann diese Daten auch in den USA oder anderen Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Meta Platforms, Inc. ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie einen Beitrag anklicken, werden Sie zu Instagram weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy.

9. Links zu externen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, insbesondere zu Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited), zu unserem Instagram-Profil sowie zu Websites unserer Partner. Google Maps ist nicht direkt auf unserer Website eingebunden; erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Für deren Inhalte und Datenbearbeitungen sind wir nicht verantwortlich.

10. Suchmaschinenoptimierung

Für die technische Suchmaschinenoptimierung verwenden wir das WordPress-Plugin «Rank Math SEO». Das Plugin erstellt unter anderem Metadaten und Sitemaps für Suchmaschinen und bindet Google Analytics ein (siehe Ziffer 7). Werden auf unserer Website nicht vorhandene Seiten aufgerufen, kann das Plugin zur Behebung fehlerhafter Links die aufgerufene Adresse, den Zeitpunkt, die verweisende Seite und Browserinformationen protokollieren.

11. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu externen Schriftarten-Anbietern (z. B. Google Fonts) hergestellt.

12. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten nur an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation mit Ihnen, die Auswertung der Websitenutzung (mit Ihrer Einwilligung) oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere unser Hosting-Anbieter, Google (Ziffer 7), Meta (Ziffer 8) sowie die mit Betreuung und Unterhalt der Website beauftragte Agentur Studio LYMA GmbH, Zürich. Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten nur im Umfang, der für ihre Leistung notwendig ist. Wir verkaufen keine Personendaten.

13. Bearbeitung im Ausland

Grundsätzlich bearbeiten wir Personendaten in der Schweiz. Einzelne Anbieter, insbesondere Google (Ziffer 7) und Meta (Ziffer 8), können Personendaten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten, etwa in der EU oder in den USA. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir uns auf eine Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf eine gesetzliche Ausnahme.

14. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Korrespondenz, die nicht zu einer Behandlung führt, löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt wird. Für Analysedaten gilt die in Ziffer 7 genannte Speicherdauer, für Patientendokumentationen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS, erkennbar an «https://» in der Adresszeile). Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann (siehe Ziffer 4).

16. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
Berichtigung unrichtiger Personendaten;
Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Zudem haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

17. Hinweis für Personen aus der EU bzw. dem EWR

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung, insbesondere für Google Analytics (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates zu beschweren.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.